Zwroty i reklamacje

Zwroty

Klient może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni na adres mailowy: kontakt@jeskostudio.pl. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru. 

Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Towaru z powrotem. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

Reklamacje 

Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: kontakt@jeskostudio.pl. Klient udostępnia Sprzedawcy reklamowany Towar. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.